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El mystery shopping, también conocido como cliente misterioso o cliente incógnito, brinda información valiosa y necesaria para mejorar el servicio de su negocio.
Es nuestra herramienta de mejora y auditoria externa dedicada exclusivamente al sector de alojamientos. Evaluamos las diferentes etapas que vive un huésped en su establecimiento.
Nuestro servicio diseñado específicamente para agencias de autos. Evaluamos speach del vendedor, seguimiento de venta, instalaciones y cotizaciones obtenidas.
El mystery calling o «Llamada misteriosa» se utiliza para evaluar el servicio y la atención telefónica de la empresa. Con esta estrategia descubrirá si se cumplen con los protocolos de llamada.
Hoy en día las redes sociales se han vuelto indispensables para la comunicación de los negocios con sus clientes. La percepción en redes sociales puede definir la imagen de su marca.
Es una herramienta esencial para cualquier empresa inmobiliaria. Evaluamos el primer contacto del vendedor, visita a casa muestra y contacto post venta.